Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions s’appliquent de plein droit à l’exclusion de toutes autres conditions et sans restrictions à toutes les réservations effectuées.  Elles sont susceptibles de modifications sans préavis.  La confirmation de la réservation par le client et le règlement des places impliquent son adhésion sans réserves aux présentes conditions de vente.

1. Vente en ligne

Le prix des places indiqué est TTC et en euros, modes de paiement acceptés : Bancontact, Visa, Mastercard, American Express.

1.1 Les tarifs de base sont :

Tarif normal
Tarif réduit (étudiants, comédiens, retraités, demandeurs d’emploi)

Selon les Événements, différents types de tarifs peuvent être appliqués.

1.2 Le paiement en ligne est sécurisé, toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.

1.3 Un seul paiement est autorisé par commande.

1.4 Toute commande validée et payée rend la vente ferme et définitive, toute modification ou annulation est impossible, les billets ne sont ni repris ni échangés.

1.5 Disponibilité et plan de salle

• Le spectateur est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées.

2. Obtenir vos billets

Retrait des billets

Impression des billets électroniques à domicile (E-ticket)

2.1 Les E-tickets sont à présenter le soir du spectacle sur le lieu de la représentation sur papier ou sur vos supports smartphones.

2.2 Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l’événement.

2.3 L’entrée est soumise au contrôle de validité du E-ticket ou du billet.  Il est uniquement valable à la date et aux conditions d’utilisation figurant sur celui-ci.

Chaque billet est nominatif et personnel et incessible.

Tout droit à une réduction devra être validé par un justificatif lors du retrait des places et/ou le contrôle des billets.

Modifications – Absence du droit de rétractation

2.4 Tout billet acheté sur notre site en ligne, au guichet ou par mail ne pourra être ni repris, ni échangé, ni remboursé, sauf en cas d’annulation du spectacle.

En effet, étant donné que la vente de tickets pour des spectacles (vivants et autres) est un service lié à des activités de loisirs exécutées à une date ou une période spécifique, vous ne disposez pas d’un droit de rétractation, et ce en vertu de l’article VI.53, 12° du Code de droit économique. Par conséquent, une fois les billets achetés, ils ne pourront plus être annulés, échangés ou remboursés.

La programmation étant établie longtemps à l’avance, la direction se réserve le droit de modifier spectacles, conditions d’admission, distributions, dates, lieux et places en cas de nécessité impérieuse. Ces changements ne pourront donner lieu à aucun remboursement.

Retardataires

2.5 Les représentations commencent à l’heure annoncée, les retardataires ne pourront plus entrer après le début de la représentation.

3. Droit applicable – Litiges

3.1 Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi belge en vigueur.  En cas de litige les tribunaux de Liège sont seuls compétents.